Il cliente chiama
Lia risponde sul numero configurato, anche quando il team è occupato.
AI RECEPTIONIST · IT
La receptionist AI che prenota mentre sei con una cliente
Trattamenti diversi richiedono durate, competenze e disponibilità diverse. Lia usa questi vincoli quando parla con chi chiama.
Disponibilità in tempo realeOperatori e skillSMS e handoff umanoMulti-sede
IL PROBLEMA
Il telefono interrompe proprio il lavoro che genera fatturato
Durante un trattamento spesso non puoi rispondere. Lia può raccogliere la richiesta, distinguere il servizio, verificare il professionista giusto e proporre un orario compatibile senza costringerti a richiamare ogni cliente.
Dalla telefonata all'appuntamento, senza passaggi manuali
Capisce la richiesta
Identifica servizio, sede, giorno, orario e — se richiesto — il professionista preferito.
Controlla l'agenda
Interroga la disponibilità reale e propone alternative se lo slot non è libero.
Conferma e registra
Dopo conferma esplicita salva l'appuntamento, invia la conferma e lascia traccia operativa.
Dove Lia crea valore ogni giorno
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Trattamenti con durate differenti
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Richieste per estetiste o professionisti specifici
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Picchi di chiamate prima di weekend e festività
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Gestione di più sedi o cabine
Una receptionist AI collegata alle regole reali della tua attività
Voce AI naturale
Gestisce conversazioni telefoniche in tempo reale e raccoglie le informazioni necessarie senza menu a tasti.
Agenda reale
Controlla sede, servizio, durata, orari, chiusure e disponibilità prima di confermare.
Operatori e competenze
Assegna automaticamente un professionista idoneo oppure rispetta la preferenza espressa dal cliente.
Conferme e promemoria
Invia SMS di conferma e supporta promemoria operativi senza creare doppioni sui retry.
Passaggio a una persona
Se il cliente chiede un umano o la richiesta esce dal perimetro, Lia può aprire un callback o trasferire la chiamata.
Multi-sede
Ogni sede mantiene servizi, orari, operatori e calendario separati, con controllo centralizzato.
SERVER-SIDE GUARDRAILS
Automazione, ma con regole operative chiare
Lia non inventa disponibilità: il flusso di prenotazione resta deterministico lato server. Prima di salvare controlla sede, servizio, orario, capacità e operatore. Se serve una persona, può aprire un handoff invece di forzare una risposta.
✓ Disponibilità in tempo reale
✓ Operatori e skill
✓ SMS e handoff umano
✓ Multi-sede
Domande frequenti
Lia può prenotare senza conferma del cliente?
No. Il flusso di prenotazione richiede una conferma esplicita prima della scrittura dell'appuntamento.
Cosa succede se l'orario è occupato?
Lia ricontrolla la disponibilità e può proporre slot alternativi compatibili con le regole della sede e del servizio.
Può gestire più operatori?
Sì. Gli operatori possono avere competenze per servizio e Lia può assegnare automaticamente una persona disponibile oppure rispettare una preferenza specifica.
Se il cliente vuole parlare con una persona?
Il flusso può attivare un handoff: trasferimento della chiamata quando configurato oppure richiesta di callback.
Fai rispondere il telefono anche quando tu stai lavorando.
Configura sedi, servizi e operatori. Lia può gestire la chiamata, controllare l'agenda e trasformare la richiesta in un appuntamento confermato.