LIA · INDUSTRY USE CASE
Receptionist AI per hotel e strutture ricettive
FAQ, servizi, transfer, richieste gruppi, lead e integrazioni: un agente AI che usa i dati reali della struttura.
Orari, servizi, parcheggio, transfer e richieste gruppi devono arrivare dai dati aggiornati della struttura. Lia può raccogliere richieste senza inventare camere o disponibilità.
Le richieste agli ospiti arrivano anche quando la reception è occupata
Orari, servizi, parcheggio, transfer e richieste gruppi devono arrivare dai dati aggiornati della struttura. Lia può raccogliere richieste senza inventare camere o disponibilità.
Indicazioni su parcheggi e transfer configurati
Raccolta richieste di gruppi e eventi
Smistamento di esigenze speciali al personale
Consultazione dati del PMS solo se collegato
Riepilogo e callback per preventivi non disponibili
Come funziona nel tuo settore
Orari, servizi, parcheggio, transfer e richieste gruppi devono arrivare dai dati aggiornati della struttura. Lia può raccogliere richieste senza inventare camere o disponibilità.
Dati da collegare
Informazioni su check-in, check-out e servizi. Indicazioni su parcheggi e transfer configurati. Raccolta richieste di gruppi e eventi.
Esito della chiamata
Smistamento di esigenze speciali al personale. Consultazione dati del PMS solo se collegato. Riepilogo e callback per preventivi non disponibili.
Esempio di chiamata
Cliente: Posso fare il check-in tardi e avete il parcheggio?
Lia: Lia consulta le policy dell'hotel e non promette un posto auto se la disponibilità non è collegata.
Domande frequenti
Lia conosce le camere libere?
Solo se la struttura collega una fonte attendibile per disponibilità e prezzi. Altrimenti raccoglie la richiesta.
Può rispondere in altre lingue?
La disponibilità delle lingue va verificata nella configurazione voce e nel flusso specifico.
Si collega a un PMS?
L'integrazione dipende dai connettori e dalle API effettivamente disponibili per il PMS scelto.
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